Lola – Kullanım Şartları

Son güncelleme: 01.08.2026

Bu sözleşme, Lola uygulamasını işleten Yusuf Fuat Saraç (Almanya —

aşağıda "biz") ile uygulamayı kullanan kişi (aşağıda "sen") arasındadır.

Lola'yı indirerek veya kullanarak bu şartları, Gizlilik Politikasını ve

Topluluk Kurallarını kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan uygulamayı kullanma.

İletişim: info@saracai.de

1. Lola nedir

Lola, sesli sohbet odaları kurabildiğin, başkalarının odalarına katılabildiğin,

mesajlaşabildiğin, sanal hediye gönderebildiğin ve küçük oyunlar

oynayabildiğin sosyal bir uygulamadır. Hizmet ücretsizdir; isteğe bağlı olarak

uygulama içinden sanal coin satın alabilirsin.

2. Yaş sınırı

Lola 18 yaş ve üzeri içindir. Kayıt sırasında doğum yılın sorulur.

18 yaşından küçüksen uygulamayı kullanamazsın. Yaş beyanının doğruluğundan sen

sorumlusun; aksi anlaşılırsa hesap kapatılır ve bakiye iade edilmez.

3. Hesap

• Kayıt e-posta adresi ve şifre ile yapılır. Kişi başına bir hesap.
• Şifrenin ve hesabının güvenliğinden sen sorumlusun. Şifreni kimseyle paylaşma.
• Sahte hesap açmak, başkasının kimliğine bürünmek, hesap satmak, kiralamak,

devretmek ve bot/otomasyon kullanmak yasaktır.

• Hesabını sildirmek istediğinde info@saracai.de adresine yazman yeterlidir;

talebini en geç 30 gün içinde yerine getiririz. Ayarlar'daki

"Verileri sıfırla" düğmesi hesabı silmez, yalnızca cihazındaki yerel

kayıtları temizler.

4. Coin ve Elmas

• Coin, uygulama içinden satın alınan; hediye göndermek, mağazadan öğe

almak ve bazı oyunlara katılmak için kullanılan sanal birimdir.

• Elmas, aldığın hediyelerden kazanılan sanal birimdir. Elmasları

uygulama içinde coine çevirebilirsin.

• Coin ve Elmas gerçek para değildir, bir hesap bakiyesi veya alacak hakkı

doğurmaz, banka hesabına aktarılamaz ve gerçek paraya çevrilmez. Şu anda

uygulamada nakit ödeme (çekim) özelliği bulunmamaktadır.

• Coin ve Elmas başka kullanıcılara satılamaz, uygulama dışında ticarete konu

edilemez. Uygulamanın kendi sunduğu hediye ve transfer özellikleri bunun

dışındadır.

• Satın aldığın coinler doğrudan hesabına yüklenir. Satın alma, ilgili mağazanın

(Apple App Store / Google Play) kuralları ve süreçlerine tabidir.

• Hile, sahte satın alma, ödeme iptali (chargeback) veya kural ihlali halinde

bakiye dondurulabilir veya silinebilir. Hesap kapandığında kullanılmayan

bakiye kaybolur.

• Bir özelliği (hediye, eşya, oyun) kaldırmamız veya değiştirmemiz halinde,

o özellik için harcadığın coinler geri verilmez.

5. Satın alma, cayma hakkı ve iade

Satın alma sözleşmesi Apple veya Google üzerinden kurulur; ödeme bilgilerin

onlarda kalır, bize ulaşmaz.

Cayma hakkı: Coin gibi dijital içerikler satın alma anında hesabına

yüklenir, yani hemen ifa edilir. Satın almayı onaylarken içeriğin **derhal

sunulmasını talep etmiş ve bu sunumla birlikte cayma hakkının sona

ereceğini** bildiğini kabul etmiş olursun (Alman Medeni Kanunu § 356 f.5).

Bu nedenle teslim edilmiş coinler için cayma hakkı kullanılamaz.

Yasal ayıp/iade hakların bundan etkilenmez. Ödediğin halde coin hesabına

geçmediyse önce info@saracai.de adresine yaz — sorunu çözeriz. İade talepleri ayrıca

satın almayı yaptığın mağaza (Apple/Google) üzerinden de yürütülebilir.

6. Oyunlar ve şans unsuru

Uygulamadaki oyunlar (çark, slot, zar, kart oyunları ve benzerleri) **yalnızca

sanal coin** ile oynanır ve eğlence amaçlıdır. Gerçek para kazancı sunmaz, para

ödülü vaat etmez ve kazanılan sanal birimler paraya çevrilmez. Bu nedenle

kumar değildir. Sonuçlar sunucu tarafında belirlenir; oyunları etkilemeye

yönelik her türlü müdahale yasaktır. 18 yaş sınırı bu özellikler için de

geçerlidir.

Oyun oynamak isteğe bağlıdır. Harcamalarını takip et ve bütçeni aşma.

7. Kurallar — neler yasak

Topluluk Kuralları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Özetle kesinlikle

yasak olanlar:

• Cinsel içerik, çıplaklık, müstehcenlik; çocukların cinsel istismarına dair

her türlü içerik (derhal kaldırılır, hesap kalıcı kapatılır ve gerekli

hallerde yetkili makamlara bildirilir)

• Taciz, zorbalık, tehdit, nefret söylemi, ırk/din/cinsiyet/cinsel yönelim

temelli ayrımcılık

• Şiddeti, kendine zarar vermeyi veya intiharı özendirmek
• Yasa dışı faaliyet, uyuşturucu ticareti, dolandırıcılık, gerçek parayla

kumar organizasyonu

• Başkasının kişisel bilgilerini izinsiz paylaşmak, gizlice kaydetmek veya

yaymak

• Spam, izinsiz reklam, kullanıcıları uygulama dışına yönlendirmek
• Hile, açık kullanma, bot, otomasyon veya uygulamayı tersine mühendislikle

değiştirme girişimi

• Başkasının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik paylaşmak

8. Moderasyon, şikâyet ve itiraz

• Uygulamada uygunsuz kelimeleri engelleyen otomatik bir filtre çalışır.

Tekrarlanan ihlallerde geçici yazma yasağı verilir.

• Her kullanıcıyı ve odayı şikâyet edebilir, istemediğin kullanıcıları

engelleyebilirsin. Engellediğin kişinin mesajlarını görmezsin.

• Oda sahibi ve yetkilendirdiği yöneticiler kendi odalarında susturma,

koltuktan indirme ve odadan çıkarma yetkisine sahiptir.

• Şikâyetler incelenir. Gerekli görülürse içerik kaldırılır, hesaba geçici

yazma/konuşma yasağı, oda yasağı ya da uygulama genelinde geçici veya kalıcı

yasak uygulanır. Ağır ihlallerde uyarı yapılmadan doğrudan kalıcı yasak

verilebilir.

• Bir yaptırıma itiraz etmek istersen uygulamadaki Ayarlar → Temyiz merkezi

bölümünden başvurabilirsin. Her ceza için aynı anda tek bir itiraz açık

olabilir. Sonuçtan memnun kalmazsan info@saracai.de adresine yazabilirsin.

9. Paylaştığın içerik

Yazdığın mesajlardan, yüklediğin fotoğraf, video ve seslerden, profil

bilgilerinden ve odanda olup bitenlerden sen sorumlusun. Paylaştığın içerik

üzerindeki haklar sende kalır.

Bize, yalnızca hizmeti sunabilmek, göstermek, iletmek ve moderasyon yapmak

amacıyla; süresiz olmayan, hizmetin sunulduğu süreyle sınırlı, ücretsiz ve

dünya çapında geçerli bir kullanım hakkı verirsin. Bu hak, içeriğini

reklamlarda kullanmamızı kapsamaz.

Uyarı: yüklediğin dosyalar bağlantısını bilen kişiler tarafından açılabilir

(ayrıntı Gizlilik Politikası, 4. bölüm). Gizli kalmasını istediğin içerik

yükleme.

10. Bizim haklarımız

Uygulama, tasarımı, logosu, görselleri ve yazılımı bize veya lisans

verenlerimize aittir. Kopyalanması, kaynak koda dönüştürülmesi, değiştirilmesi

ve izinsiz ticari kullanımı yasaktır.

Özellikleri (odalar, oyunlar, hediyeler, seviye ve rozet sistemleri, fiyatlar)

geliştirebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Hizmetin kesintisiz ve

hatasız olacağı garanti edilmez; bakım ve teknik kesintiler olabilir.

Hizmeti tamamen durdurmaya karar verirsek bunu uygulama içinden makul bir süre

önce duyururuz.

11. Sorumluluk

Kastımız veya ağır ihmalimiz bulunan hallerde ve can, vücut bütünlüğü ile

sağlığa gelen zararlarda sınırsız sorumluyuz. Bunun dışında yalnızca

sözleşmenin esaslı yükümlülüklerinin ihlalinden ve öngörülebilir zararla

sınırlı olarak sorumluyuz. Zorunlu tüketici hakların ve ürün sorumluluğundan

doğan haklar saklıdır.

Lola'da tanıştığın kişilerle aranda geçenlerden ve onların paylaştığı

içerikten sorumlu değiliz; şikâyet ve engelleme araçlarını sunar, bildirilen

ihlallere müdahale ederiz. Tanımadığın kişilere para gönderme ve kişisel

bilgilerini paylaşma.

12. Sözleşmenin sona ermesi

Hesabını istediğin an kapattırabilirsin (yukarıda 3. bölüm).

Bu şartları veya Topluluk Kurallarını ihlal etmen halinde hesabını askıya

alabilir veya kapatabiliriz. Ağır olmayan ihlallerde önce uyarır, mümkün

olduğunda kararın gerekçesini bildiririz; her durumda Temyiz merkezinden itiraz

edebilirsin.

13. Değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinde önceden

duyururuz. Duyurudan sonra kullanmaya devam etmen güncel şartları kabul ettiğin

anlamına gelir; kabul etmiyorsan hesabını kapattırabilirsin.

14. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeye Alman hukuku uygulanır. Tüketici olarak yerleşik olduğun

ülkenin zorunlu koruyucu hükümlerinden doğan hakların bundan etkilenmez ve

kendi ülkendeki mahkemelere başvurabilirsin. Tacir sıfatıyla kullanımlarda

yetkili mahkeme yasal düzenlemeye göre belirlenir.

Avrupa Komisyonu'nun çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Tüketici hakem heyeti nezdinde uyuşmazlık çözüm sürecine katılma yükümlülüğümüz

ve niyetimiz bulunmamaktadır.

15. Diğer hükümler

Bu şartların bir hükmü geçersiz olursa geri kalanı geçerliliğini korur.

Sözleşme metni bu sayfada saklanır; uygulamada Ayarlar → Yasal bölümünden her

zaman okuyabilir ve kaydedebilirsin.

İletişim: info@saracai.de · Yusuf Fuat Saraç, Almanya