Konto und Daten löschen — ScanLoot

App: ScanLoot · Paketname (Google Play): com.cardscanner.card_scanner
Anbieter: Fuat Sarac · Kontakt: info@saracai.de

Auf dieser Seite steht, wie du dein ScanLoot-Konto und die dazugehörigen Daten löschen kannst. Es gibt zwei Wege — beide führen zur vollständigen Löschung des Kontos.

Weg 1 — direkt in der App

Die Löschung ist in der App eingebaut und braucht keine Rückfrage bei uns:

Unten in der Navigation den Tab „Hub" öffnen
Oben rechts auf das Zahnrad-Symbol tippen (Bildschirm „Einstellungen")
Zum Abschnitt „Konto" scrollen
„Konto endgültig löschen" antippen
Die Rückfrage „Konto endgültig löschen?" mit „Endgültig löschen" bestätigen

Aus Sicherheitsgründen kann die App dich dabei bitten, dich noch einmal anzumelden (erneute Authentifizierung). Danach wird das Konto sofort gelöscht, und die App kehrt zum Anmeldebildschirm zurück.

Weg 2 — per E-Mail

Schreib uns an info@saracai.de mit dem Betreff „Kontolöschung ScanLoot" und nenne die E-Mail-Adresse deines ScanLoot-Kontos.

Am einfachsten schreibst du direkt von dieser Konto-E-Mail-Adresse aus — dann ist die Zuordnung eindeutig. Schreibst du von einer anderen Adresse, müssen wir vor der Löschung nachfragen, damit niemand ein fremdes Konto löschen lassen kann. Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb der gesetzlichen Frist des Art. 12 Abs. 3 DSGVO (unverzüglich, spätestens einen Monat nach Eingang) und bestätigen die Löschung per E-Mail.

Was gelöscht wird

Daten	Was passiert
Anmeldekonto (E-Mail-Adresse, Konto-ID) bei Firebase Authentication	wird gelöscht
Nutzerprofil in unserer Datenbank, inkl. Nutzername und Nutzernamen-Reservierung	wird gelöscht
Ranglisten-Eintrag (Nutzername, Sammlungswert), sofern du der Rangliste beigetreten bist	wird gelöscht
In der Cloud gesicherte Sammlungsdaten (Cloud-Backup)	wird gelöscht
In der Cloud gesicherte Inserats-/Listing-Daten	wird gelöscht
Lokal auf dem Gerät gespeicherte Sammlung und Inserats-Entwürfe dieses Kontos	werden nach erfolgreicher Kontolöschung auf dem Gerät entfernt, auf dem du löschst

Fotos deiner Karten werden bei uns ohnehin nicht dauerhaft gespeichert: Sie werden für die Erkennung durchgereicht und nicht auf unseren Servern abgelegt (siehe Datenschutzerklärung).

Was nicht gelöscht wird

Zahlungs- und Kaufbelege bei Google Play bzw. Apple und bei unserem Abo-Dienstleister RevenueCat. Diese Vorgänge liegen bei den Zahlungsanbietern, nicht in unserer App; wir können sie dort nicht löschen.
Ein laufendes Abo. Die Kontolöschung kündigt kein Abonnement. Kündige es vorher in deinem Google-Play-Konto bzw. in den Abo-Einstellungen deines Apple-Kontos.
Verknüpfungen zu Marktplätzen (eBay, Cardmarket, CardTrader, Shopify). Die Zugangsdaten liegen verschlüsselt auf deinem Gerät und gehören zu deinen dortigen Händlerkonten, nicht zum ScanLoot-Konto. Du kannst sie in den App-Einstellungen jederzeit einzeln trennen; beim Deinstallieren der App verschwinden sie mit den App-Daten. Bereits von dir veröffentlichte Inserate bleiben auf dem jeweiligen Marktplatz bestehen und müssen dort beendet werden.
Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen — vor allem Buchungs- und Rechnungsbelege zu Käufen (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten, § 257 HGB, § 147 AO). Diese Belege werden für jede weitere Nutzung gesperrt und nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht.
Kopien, die du selbst angelegt hast (z. B. ein von dir exportiertes Backup deiner Sammlung). Die liegen bei dir, und nur du kannst sie löschen.

Hinweise

Die Löschung ist endgültig. Ein gelöschtes Konto lässt sich nicht wiederherstellen; ein späterer Neustart legt ein neues, leeres Konto an.
Möchtest du deine Sammlung behalten, exportiere sie vor der Löschung über „Einstellungen → Backup exportieren".
Fragen zur Löschung oder zu deinen Daten: info@saracai.de

Siehe auch: Datenschutzerklärung (Deutsch) · Privacy Policy (English)